NOSOTROS
Somos una empresa fundada hace 3 años, dedicada a la elaboración de calzado de manera artesanal para dama, buscamos satisfacer todos los requerimientos y pedidos de cada uno de nuestros clientes, trabajamos casos especiales (pie plano, juanete, empeine alto, etc) sobre medida y bajo pedido, cumplimos y buscamos mejorar continuamente nuestros propios estándares de calidad en cada producto, manejamos todo tipo de material.
Misión.
Como empresa tenemos la misión de realizar y entregar un calzado a la moda, cómodo y de calidad a nuestros clientes, utilizando siempre el mejor material para su elaboración buscando siempre dar el mejor producto. Queremos ayudar a todos nuestros clientes con sus problemas de calzado, queremos que para nuestros clientes usar nuestro producto sea algo totalmente confortable y placentero.
Visión.
Nuestro sueño como empresa es ser un referente de calzado entre los caleños y a nivel nacional, por nuestros productos de calidad, nuestro servicio al cliente y esas atenciones especiales con cada uno de nuestros clientes que buscan nuestros productos personalizados.
Valores corporativos.
Disciplina, Mejora continua en nuestros productos y servicios, Responsabilidad, Compromiso con los clientes y proveedores, Honradez.
PREGUNTAS FRECUENTES
Usted pregunta, nosotros respondemos
¿LOS ENVÍOS NACIONALES TIENEN COSTO ADICIONAL?
Ofrecemos envíos gratuitos a nivel nacional por compras superiores a $100.000 pesos.
¿CUÁLES SON LOS TIEMPOS DE ENVÍO?
Actualmente contamos con entrega inmediata en el municipio de Cali [8:00 am a 5:00pm]; las entregas de nuestros productos a las ciudades principales tardan alrededor de 48 horas, los envíos a las ciudades terciarias pueden tardar más de 72 horas.
¿EL PRODUCTO TIENE GARANTÍA?
Nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses que cubren imperfecciones o defectos de fabricación.
¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO DISPONIBLES?
Actualmente aceptamos pagos a través de los siguientes medios [Daviplata, Bancolombia, Nequi, Efecty y Gane], estamos trabajando para poner a tu disposición otros medios de pago.
¿QUÉ DEBO HACER SI QUIERO DEVOLVER EL PRODUCTO?
Si deseas devolver alguno de nuestros productos por favor descarga y diligencia el siguiente formulario, ( https://1drv.ms/x/s!AhIYYfraVi2oaZ08Srn0kSpPXEA ), y envíalo al siguiente correo.( calzadoDkalanaS@gmail.com) , nuestros asesores se comunicarán contigo en un plazo no mayor de 24 para coordinar la devolución del producto. Tu dinero será reembolsado en un plazo no mayor de 15 días una vez se reciba el producto y se de visto bueno de su estado.
